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Gartner 揭示政府AI應用的主要技術 Gartner Reveals Top Technologies Shaping Government AI Adoption
Gartner公布政府採用人工智慧服務的主要技術,分別為(一)主權AI (Sovereign AI):指各國基於國家利益自行開發並應用AI技術來提升政府自主管理能力,優化內部作業流程及加速公民互動。預測到2028年全球約65%的政府將制定技術主權需求,以平衡AI帶來的好處與風險,減少外部監管影響。(二)AI代理:是指具有自主或半自主自動化的軟體系統,能利用AI技術在數位或實體環境中感知環境、決策並執行任務。預計2029年前全球約60%的政府機構會利用AI代理自動完成超過一半的公民互動服務。(三)提示工程(prompt engineering):是指為生成式AI建立精準有效的輸入指令,以提升輸出質量及一致性。Gartner強調政府須加強員工AI素養與提示工程能力培訓,建立有效提示庫,從而提高AI投資回報與應用效果,預計2-5年內得到主流採用。(四)機器客戶(machine customers):指自動化系統或裝置,能代表人類或組織購買商品或服務。預計到2030年B2B連網機器將從目前的30億台增至80億台,此趨勢可能需要政府調整認證、服務提供和監管制度。
2025/09/16
https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-09-09-gartner-reveals-top-technologies-shaping-government-ai-adoption
Gartner
莊純琪