在全球數位經濟邁入轉型期之時，歐盟體認到未來將面臨數位人才短缺的窘境，除了在2013年召開一場電子化領導研討會、執行「電子化技能競爭力與創新的願景、規劃藍圖及前瞻情境」倡議之外，並舉辦一系列的提升電子化技能活動。在2014年由歐盟執行委員會企業及產業總署（European Commission DG ENTR）的指導下，委託Empirica研究顧問公司執行中小企業電子化領導技能研究計畫，希望能協助新創企業及快速成長的中小企業的創業家、管理者及資通訊的高端使用者，使得電子化領導力、數位認證能夠跨越國籍。雖然過去許多專家認為未來電子化計畫成敗的關鍵，將決定於技術、功能與商業技能，但是對於新創企業及中小企業卻不盡然如此。未來的技術包括雲端運算、行動商務及營運模式、社交技術、物聯網及大數據等，都須要有新的電子化技能，才能充分掌握新商業模式所帶來的衝擊。

有別於過去經營管理者利用資源的整合、調度來達成目標，未來電子化時代的經營者在設定目標之外，還必須掌握數位資源，包括人力資源以及資通訊的應用能力，亦即除了掌握趨勢變化之外還必須瞭解實務上要如何達成，此稱之為電子化領導力。因此本報告將電子化領導力更清楚定義為：一種具有帶領員工辨識、設計商業模式，並能發掘關鍵創新機會的技能，同時得以透過資通訊的最佳運用來傳遞組織的價值。電子化領導力所須要的技能會因為產業、企業規模及產品在生命周期所處的階段而有所差異，也與ICT技術發展有關，或許也與創業精神、管理科學的發展有些關係。

如果一個經濟體能有足夠的電子化領導技能便足以促進經濟成長、創造就業機會。電子化領導者可能是熟稔數位的商業人士，或者是熟稔商業的資訊人士，因此本報告將電子化技能分為策略領導力、數位通及商業通等三大區塊，以便進一步剖析。這樣的分法能充份表現歐洲電子化能力架構（e-Competence Framework, e-CF）未能呈現的競爭力，包括產品或公司或產業的特定知識、技術與能力，例如自動化領域知識等。而本報告認為電子化領導的關鍵能力必須具體以下條件：領導跨領域員工、能發掘電子化趨勢下的創新商業策略及商業模式、能以商業績效驅動組織變革、能在企業的生態體系中跨界影響利害關係人。

為提供新創企業及中小企業建構相關能力，本研究經過質性研究結果將電子化技能細分為：
一、策略領導力，包括對資訊的預測、瞭解顧客需求、問題解決導向、溝通能力、創造力、獨立學習、團隊領導、國際化的文化。
二、數位通，包括大數據分析與工具、雲端運算及視覺化、APP設計與開發、複合式商業系統、網路開發與工具、資訊與平台建構、安全管理技巧、ERP系統、社群媒體。
三、商業通，包括客戶關係與銷售、合夥關係的建立、商務開發、組織變革、專案管理、流程最佳化、策略行銷、敏捷開發方法、商業分析、市場分析、財務技能。
上述電子化領導課程設計的概念架構也可以因對象而分為；一、目標團體：提供給經營者或創業者等公司決策階層，而非專業人士，除非是在中小企業的技術兼管理者；二、資訊使用者：以IT為基礎的企業可能須要增加其他領域技能；三、技能階層：可能是碩士課程的一部分。

若以技能的通用性與專業性，以及企業規模或轉型與創新速度作為兩個軸線，可以繪製成培訓藍圖。依學習人數及課程目標分為專屬量身打造、客製化、模組化及大眾化課程等四大類。專屬課程的提供者包括：高階管理教育的共同創意課程、顧問諮商、專家派遣或創投。客製化課程的提供者比較屬於共創或加速器、孵化器等。模組化課程的提供者包括：銷售者、傳統人力培訓或產業公會之類的機構、認證機構或高階管理教育的模組課程。大眾通用課程的提供者包括：磨課師（MOOCs）、社群或出版商、標準或主流課程如MIS等、標準創業課程等。一般而言，中小企業的課程需求包括：自主學習、短期的諮詢式課程、學習時間須彈性以配合工作時間、目標導向沒有廢話，以及可負擔得起的價格。

許多國家政策及利害關係人對於電子化領導技能及數位創業非常關注，因而也建立了「電子化領導活動指標」及「數位企業活動指標」，並將各會員國的電子化領導政策製作成矩陣圖以供參考。其中以愛爾蘭、英國、義大利、丹麥、比利時、西班牙、馬爾他及荷蘭等8國有較強的政策支援。而多重利害關係人夥伴（multi-stakeholder partnership, MSP）被認為是比較有效的策略，意即納入私部門的利害關係人，包括產業界及私人公司雇主，以及傳統的教育體系，而最後由私部門接手公部門起始的相關延伸服務，並傳授一些行業內部的知識與情報。

綜整各國對於電子化技能的相關倡議包括：
一、發展電子化領導專用課程計畫，如英國推動Tech Industry Gold學位、愛爾蘭ICS領導力發展計畫、馬爾他的密集式知識創業及碩士培訓計畫；
二、新型態在職進修教育，如倫敦行動學院的商業課程、阿姆斯特丹創意領導學校的THNK計畫、英國克蘭菲爾德大學的IT領導力學程、英國電腦學會的數位領導訓練計畫；
三、電子化領導與磨課師培訓計畫：如希臘的新創事業倡議、波蘭的Akademia PARP計畫及數位化商業學院、雅典經濟與商業大學與法國推出的數位創業磨課師；
四、由大學衍生出的電子領導教育計畫，如英國Henley加速器、奧地利ECN Network創業平台；
五、電子領導卓越方案，如德國的軟體培訓營；
六、中小企業電子領導培訓之免費儲備或補助，如北愛爾蘭；
七、補助券方式，如瑞典VINNOVA、愛爾蘭創新券、丹麥研發創新券；
八、自我評估工具提供，如北愛爾蘭LMSA線上診斷工具；
九、商業提案競賽或新創大賽，此類方式最為簡便且節省經費；
十、商業育成中心或加速器的教育訓練計畫，包括比利時Infopole Cluster TIC與Telenet Idealabs、西班牙WAYRA、匈牙利歐洲創業基金會等；
十一、對學生宣導數位領導技能，例如奧地利的AWS First、保加利亞的青年領袖計畫（BYLP）、芬蘭的Demola、希臘的未來領袖發展計畫；
十二、喚起覺醒並產生洞見，例如法國的Pasc@line協會推動一個具有代表性企業的調查；
十三、針對婦女在資通訊的領導力培養，如英國在技術領導學院下推動的everywoman計畫。

針對未來潛力技術的選擇標準有二：必須是破壞式創新的技術，必須要是多種技能有深度的改進，而這些特性必須要在兩個以上、不同來源出處所記載才能列入。因此歸納出未來十年會影響ICT市場以及社會-經濟體系的技術，包括行動裝置、雲端運算、大數據分析、社群媒體、物聯網。除此之外，對於未來技能或市場動態可能產生衝擊的還包括：客戶體驗相關的IT技術（CXIT）、資訊安全技術等。這些技術未來對於資通訊操作者的需求可能產生的衝擊包括：一、對於高階的資通訊操作者的需求可能大增，但傳統的資訊人才則可能被資訊工具所取代；二、與超級數據中心、資訊儲存、物聯網等相關的硬體創新，將刺激特定的硬體與系統管理技術的需求擴大；三、ICT將更商業導向，特別是新服務模式或APP的設計；四、創造出更具彈性的APPs經濟；五、高度整合的需求將驅動標準化及跨操作性技能的需求。而對於數位化領導技能的需求將更趨向於具備策略管理、能打造數據供應鏈、管理資訊保密、以顧客為中心的IT技能。在面對數位轉型的過程，高科技及高成長的中小企業對於這些條件的要求更甚於大型企業，而中小企業也將面臨雇用、外包或培訓的多重選擇。

為了監測並評估各國發展電子化領導力的進展，利用4項標準建立了「電子化領導計分板」：電子化領導教育訓練、相關勞動力的數量、能創造相關機會的結構性變數，以及能促發電子化領導力的政策與任何驅動機制。文中對於各國的電子化領導力的表現有較詳細的說明。整個計畫的參與過程聚集了1800位專家參與討論，發表的研討會也有600位與會者，更完整提供一份為歐洲各階層展開電子化領導技能行動的發展藍圖。

相關的政策建議包括：一、在研究與訓練方面，必須建立終身學習課程，引進新的線上教材供應者，多元化的國際學生可以自由選課，或提供混搭的模組課程給特定的族群，而多元學習模式（如遊戲化、虛擬合作環境、線上檢定測驗、個人授課等）也可以提高學習品質。二、在利害關係人的協調方面，須要增加政府及社群等各階層的活動，多與泛歐洲的e-Skills for Jobs、Watify、Grand Coalition for Digital Jobs等活動結合，產生協力效應。三、在監督標竿方面，須要有更好觀測機制以及最佳操作範例，更須要加強國際合作。四、在政策承諾方面，須要歐盟與各會員國的決策者以及各利害關係人強而有力的承諾，由2015年的數位企業觀察及WATIFY計畫，可得知已有初步的成效。